Наша компания заботится о каждом клиенте, поэтому во избежание конфликтных ситуаций, пожалуйста, ознакомьтесь с данной информацией, предоставленной ниже. Эти правила закреплены законами и актами законодательства Республики Беларусь и обязательны как для продавцов, так и для покупателей.

Для организаций и ИП

Возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества или денежных средств осуществляется в рамках заключенного двустороннего договора между Покупателем и ЧТУП «ТракАвтоСнаб».

В вопросе возврата или замены товаров, приобретенных в нашем интернет-магазине мы опираемся на требования, предъявляемые Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. №90-3 «О защите прав потребителей», а также Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 г. № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей».

Для физических лиц

В вопросе возврата или замены товаров, приобретенных в нашем интернет-магазине мы опираемся на требования, предъявляемые Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. №90-3 «О защите прав потребителей», а также Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 г. № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей».

Согласно «Статьи №28. Права потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества»:

  1. Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменяют его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
  2. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
  3. При возврате потребителем товара надлежащего качества его требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом.